Conditions

Conditions Générales d'utilisation du site, des applications et des services de WSNL B.V. pour les consommateurs.

Qu'est-ce que Winkelstraat.nl ?

Winkelstraat.nl est un intermédiaire. Cela signifie que Winkelstraat.nl facilite la conclusion d'accords entre toi et ses Partenaires. Les Conditions Générales que tu vois maintenant s'appliquent à ce service d'intermédiation; tu les verras avant de passer ta commande car elles sont importantes. Nous te recommandons donc de bien les lire. Nous te conseillons également de les sauvegarder ou de les imprimer et de les conserver.

Tu peux passer une commande via Winkelstraat.nl, ce qui crée un accord entre toi et le Partenaire qui propose le produit que tu commandes via Winkelstraat.nl.

WSNL B.V. est une société à responsabilité limitée, enregistrée au registre du commerce sous le numéro 54755689, située à De Limiet 19 à Vianen. Tu ne peux pas récupérer des commandes ici.

Qu'est-ce qu'un Partenaire ?

Un Partenaire est une personne physique ou morale qui propose des produits via Winkelstraat.nl. Cela peut être un détaillant ou la marque elle-même.

Commander via Winkelstraat.nl

Lorsque tu passes une commande via Winkelstraat.nl, nous transmettons les informations concernant ta commande au Partenaire concerné. Tu recevras un e-mail de confirmation de commande de Winkelstraat.nl. Le traitement et la livraison de la commande sont effectués par le Partenaire. Winkelstraat.nl n'est donc pas partie à un contrat de vente. Winkelstraat.nl transmet directement ta commande au Partenaire dont tu achètes un produit.

Tous les Partenaires qui proposent des produits via Winkelstraat.nl ont également leurs propres conditions. Ces conditions s'appliquent à l'accord de vente que tu conclus avec les Partenaires. Ces conditions sont ici disponibles.

Prix, caractéristiques des produits et autres informations

Winkelstraat.nl s'efforce toujours de s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes. En effet, tu décides d'acheter un produit chez un Partenaire sur la base de ces informations. Néanmoins, il peut arriver que certaines informations ne soient pas correctes. Nous sommes là pour t'aider si tu reçois un article différent de ce que tu pensais acheter. Si le Partenaire concerné a décrit quelque chose différemment de ce que tu as reçu, nous demanderons au Partenaire de livrer le bon produit. Si cela n'est pas possible, tu pourras nous faire savoir si tu souhaites garder le produit livré ou si tu préfères le renvoyer.

Parce que Winkelstraat.nl vise à offrir une bonne expérience et à satisfaire ses clients, nous apprécierions que tu signales toujours des informations incorrectes, même si tu souhaites garder le produit. Tu peux le faire via notre adresse e-mail : service@winkelstraat.nl

Paiements en ligne

Les paiements que tu effectues directement sur le site de Winkelstraat.nl sont transférés via Winkelstraat.nl au Partenaire chez qui tu as passé ta commande. Si tu changes d'avis dans le délai de réflexion légal (également appelé délai de rétractation) et annules ta commande, nous te remboursons simplement ton paiement. De même, si le Partenaire chez qui tu as commandé n'a pas (entièrement) effectué la livraison, nous veillons à ce que tu récupères ton argent. Si un litige survient concernant un paiement en ligne, tu peux déposer une plainte auprès de Winkelstraat.nl. Écris-nous à ce sujet à : service@winkelstraat.nl

Responsabilité

Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter cela, il peut arriver que quelque chose ne se passe pas bien lors de notre intermédiaire (pense par exemple, mais pas seulement, à une situation où le site ne fonctionne pas correctement). Bien sûr, nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tu reviendras, car sans nos clients, nous ne pourrions pas exister. As-tu découvert une erreur sur le site ou ressens-tu que quelque chose pourrait être amélioré ? Fais-le nous savoir à : service@winkelstraat.nl

Réclamations

Bien que Winkelstraat.nl ne soit qu'un service d'intermédiation et ne soit pas responsable de l'exécution du contrat de vente que tu conclus avec un Partenaire, Winkelstraat.nl est néanmoins intéressé d'avoir ton retour. Winkelstraat.nl vise effectivement à la qualité. Si tu as des plaintes concernant l'intermédiation ou les Partenaires, tu peux nous contacter. Tu peux nous joindre via : service@winkelstraat.nl. Nous ferons de notre mieux pour agir en tant qu'intermédiaire entre toi et le Partenaire à l'égard duquel tu as une plainte. Nous répondons toujours de manière substantielle dans un délai maximum de 14 jours. Tu peux également déposer une plainte auprès de la Commission des litiges de la vente à distance dans le cas où ta plainte ne pourrait pas être résolue par nos soins. De plus, tu peux présenter ta plainte à la Commission des litiges via la plateforme ODR européenne.

Identité de l'entrepreneur

WSNL B.V.
De Limiet 19
4131 NR VIANEN
E-mail : service@winkelstraat.nl
Numéro d'entreprise : 94518335
Numéro de TVA : NL866807044B01

Déclaration de confidentialité

Winkelstraat.nl collecte les données que tu as fournies dans ses systèmes et les transmet également aux Partenaires chez qui tu as commandé un produit et à ceux qui sont impliqués dans l'exécution de l'accord. Conformément à la Loi sur la protection des données personnelles, tu as le droit de consulter toutes les données que nous avons collectées te concernant et de les corriger si nécessaire. Tu peux t'adresser à service@winkelstraat.nl pour cela. Notre Politique de confidentialité complète est disponible ici.

Conditions Générales de la vente à distance

Les Conditions Générales de vente à distance s'appliquent également à ce service d'intermédiation. Clique ici pour les Conditions Générales de vente à distance.